Términos y condiciones de uso
Vigente desde el 24 de septiembre de 2026.
1. Quiénes somos y qué cubre este documento
Estas condiciones regulan el uso del sitio web de Solidhar+ y de su portal de asociados. Al usarlos, aceptas lo que dice este documento. Cooperativa constituida bajo la Ley 79 de 1988, sin ánimo de lucro. Vigilada por la Superintendencia de la Economía Solidaria (Supersolidaria).
2. Quién puede usar el portal
El portal de asociados es exclusivamente para personas con vínculo vigente como asociado de la cooperativa. El acceso es personal e intransferible: tus credenciales son tuyas y no deben compartirse con nadie, incluida cualquier persona que diga representar a la cooperativa.
Nunca te pediremos tu contraseña por correo, por teléfono ni por mensaje. Si alguien lo hace, no es la cooperativa.
3. Qué información muestra el portal, y qué no
El portal es una pantalla de consulta. Muestra información que proviene de la contabilidad que lleva la cooperativa, actualizada periódicamente. La fecha de la última actualización se muestra siempre en pantalla.
- El portal no permite hacer transferencias, pagos, ni solicitar créditos en línea.
- El portal no permite modificar información financiera. Ningún dato contable se puede cambiar desde la web.
- Los saldos mostrados no incluyen intereses causados no registrados aún en la contabilidad. Para el valor exacto de un pago total, consulta directamente con la cooperativa.
- Ante cualquier diferencia, prevalecen los registros contables oficiales de la cooperativa, no lo que muestre la pantalla.
4. El simulador de crédito
El simulador entrega un cálculo estimado con fines informativos. No constituye una oferta, ni una aprobación, ni una promesa de crédito. La tasa, el plazo y el monto definitivos se determinan al estudiar cada solicitud, conforme al reglamento de crédito vigente.
5. Testimonios
Los testimonios que aparecen en el sitio corresponden a experiencias reales de asociados, enviadas voluntariamente y revisadas antes de publicarse. No pagamos por testimonios, no los redactamos nosotros y no publicamos testimonios ficticios. Si eres el autor de uno y quieres retirarlo, escríbenos y lo quitamos.
6. Disponibilidad
Procuramos que el portal esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de los proveedores de infraestructura. Una interrupción del portal no afecta tus derechos como asociado ni tus obligaciones con la cooperativa.
7. Uso indebido
Al usar el portal te comprometes a no:
- Intentar acceder a información de otra persona.
- Probar identificaciones ajenas en los formularios.
- Interferir con el funcionamiento del sitio o de sus sistemas de seguridad.
- Usar medios automatizados para extraer información de forma masiva.
Podemos suspender el acceso de una cuenta cuando detectemos alguna de estas conductas.
8. Propiedad intelectual
Los contenidos, marcas y logotipos del sitio pertenecen a la cooperativa. Tu información personal y financiera es tuya; la cooperativa la administra conforme a la política de tratamiento de datos.
9. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se somete a los jueces de la República de Colombia.
10. Contacto
Escríbenos a solidharmas@gmail.com.