Política de tratamiento de datos personales
Vigente desde el 24 de septiembre de 2026. Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015.
1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es Solidhar+, cooperativa constituida bajo la Ley 79 de 1988, con NIT (por definir), domicilio en (por definir) ((por definir)), Colombia. Vigilada por la Superintendencia de la Economía Solidaria (Supersolidaria).
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales: solidharmas@gmail.com.
2. Qué datos tratamos, y por qué solo esos
Tratamos únicamente los datos que la cooperativa ya necesita para administrar tu vínculo como asociado. El portal no pide ningún dato nuevo: muestra lo que la contabilidad de la cooperativa ya registra sobre ti.
| Dato | De dónde sale | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre y número de cédula | Libro de asociados de la cooperativa | Identificarte y relacionar tus movimientos contables |
| Correo electrónico | El que registraste al asociarte | Crear tu cuenta, verificar tu identidad y enviarte avisos del portal |
| Fecha de ingreso y, si aplica, de retiro | Libro de asociados | Determinar si tu vínculo está vigente |
| Aportes, saldos y movimientos | Libro contable de la cooperativa | Mostrarte tu información financiera |
| Créditos, cuotas y saldos pendientes | Libro contable de la cooperativa | Mostrarte tus obligaciones |
| Contraseña | La eliges tú | Proteger tu cuenta. Ver el punto 6: no la guardamos ni podemos leerla |
Datos sensibles: no tratamos datos sensibles en el sentido del artículo 5 de la Ley 1581 — ni salud, ni origen étnico, ni datos biométricos, ni convicciones. Tampoco tratamos datos de menores de edad.
3. Finalidades
- Permitirte consultar tu propia información como asociado.
- Verificar tu identidad al crear y usar tu cuenta.
- Enviarte comunicaciones operativas del portal: invitación, recuperación de contraseña y avisos de seguridad.
- Cumplir las obligaciones legales y de reporte de la cooperativa.
No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos, no los cedemos a terceros con fines comerciales y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
4. Tus derechos
Como titular de los datos puedes, en cualquier momento:
- Conocer qué datos tuyos tratamos, gratuitamente.
- Actualizarlos y rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
Esa última salvedad es importante y conviene decirla sin rodeos: mientras seas asociado, la cooperativa está obligada por ley a conservar tus registros contables. Puedes pedir que se cierre tu acceso al portal en cualquier momento, pero eso no borra la contabilidad.
5. Cómo ejercer esos derechos
Escribe a solidharmas@gmail.com indicando tu nombre, tu número de identificación y qué solicitas.
- Consultas: respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y se extiende hasta cinco (5) días hábiles más.
- Reclamos: respondemos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más con aviso previo.
6. Seguridad de tu información
- No guardamos tu contraseña. Nuestro proveedor de identidad guarda solo una huella criptográfica irreversible. Nadie —ni la cooperativa, ni quien administra el sistema— puede leerla ni recuperarla. Solo puedes restablecerla tú desde tu correo.
- Tu contraseña viaja directamente desde tu navegador al proveedor de identidad. No pasa por nuestros servidores.
- El aislamiento entre asociados lo hace cumplir el motor de base de datos, no la pantalla: aunque el portal tuviera un error, la base de datos no entrega información de otra persona.
- El portal es de solo lectura. No permite transferencias ni pagos, y nadie puede modificar cifras financieras desde la web.
- Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS).
7. Terceros que intervienen
Para operar el portal usamos proveedores de infraestructura que actúan como encargados del tratamiento: procesan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, no para fines propios.
| Proveedor | Para qué | Dónde procesa |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos e identidad (cuentas y contraseñas) | Estados Unidos |
| Vercel | Alojamiento del sitio y del portal | Estados Unidos y red global |
| Resend | Envío de los correos del portal | Estados Unidos |
| Google (Sheets) | Hoja de cálculo contable de la cooperativa | Estados Unidos |
Transferencia internacional. Como se ve arriba, tus datos se procesan fuera de Colombia. El artículo 26 de la Ley 1581 lo permite cuando el titular lo autoriza de forma expresa e inequívoca, y por eso la autorización que das al activar tu cuenta lo menciona explícitamente.
8. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los datos contables se conservan durante tu vínculo como asociado y después por el tiempo que exijan las normas contables y tributarias colombianas. Los datos de tu cuenta de acceso se eliminan cuando pides que se cierre tu acceso o cuando termina tu vínculo con la cooperativa.
9. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política de forma sustancial, te avisaremos por correo electrónico antes de que el cambio entre a regir. La fecha de vigencia del encabezado siempre indica la versión aplicable.
Ver también la política de cookies y los términos y condiciones.